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先日、海外との交渉の過程で担当者にアドバイスをしてほしいという依頼を受けました。それ自体は日常の業務なのですが、交渉は個別性が強くどれがいいかは人によって大きく変わることを意識させられました。 アドバイスを求めた人の好みの方針に従うべきか...

採用業務では、想像以上に相手の人生に影響を与える覚悟が必要です。これまで300回以上すべての過程での面接を行っていますが、合格してもらう方だけでなく合格してもらうこちらもとても嬉しいです。その一方でまた、不合格になっても何かをつかんでほしい...

働き方改革での残業削減を行っている企業は多いことでしょう。一定の残業削減成果も出ているのでしょうが、どこかしっくりこない感じもします。そもそも働き方改革をしたいと考えたのは、改革される従業員以外です。定着しないプレミアムフライデーも与え...

家は住んだ時点で価値が大きく下がると言われます。半年住んで極端な場合半額と。会計的には半額までは行きませんが。 ただ、半額などという極端なところがあるのは、市場価値的なところが大きく影響しているでしょう。大きな物に対しての傷の感覚と日本人...

住所の変更で公的機関や金融機関を合わせて10件回りました。その中で、ある銀行に1時間待たされました。今回同じような手続きをしていたため、公的機関と金融機関を含めて最悪な対応をされてしまいました。 ただ、その組織では「待たせることが当たり前」...

先日、バイクにひかれました。バイクは明らかに向こうを向いて、避けようとしましたがぶつかられると思いました。 外傷は少しあったのですが救急車は呼びませんでした。事故時には仕事があり、早くその場を終わらせたかったのと、救急車をむげに呼ぶことへ...

他部署と協働するとき、モチベーションの源泉はできる限り自分の中に持っておきましょう。 日系の会社は権限委譲はそこまで望めませんし、部署間の調整が難航します。結果で得する部署の方が何もしないということはよくあります。相手に喜んでもらうことが...

仕事や家の片付けでは、早くスッキリさせたい衝動に襲われます。しかし、衝動はできる限り抑えて順々にこなしていくことが後々の成果の良さにつながります。 無印良品の片付け例の調査と実物の確認でも順々の良さを感じます。   書籍のまとまりの良さ...

パートナーにやろうと思っていたのに、先を越されて「なんでやっていないのか」と責められたことはありませんか。 会社で、上司にやろうと思っていたことが終わっていなくて、責められたことはありませんか？ もちろん反論をするべきなのかもしれませんが...

専門家と非専門家ではその分野の知識の量が違います。意識できる結果の範囲も大きく異なってきます。そうすると、頼んだ側が思ってもいなかった結果になり、後々のクレームにつながってしまいます。 こういった知識量の差による認識範囲の差や思い込みを加...

旅行中にインドで孤児院を訪ねました。インドを見て回るんだという気持ちでいたので、色々な所に行くつもりでした。 そこの孤児院は、勝手に急に見に行ったにも関わらずとても丁寧な応対。 あとで気がつくとこれは良くある決められたルートで、寄付をさせ...

採用における人事の仕事は、全体への共有理解を醸成することにあります。 裏側から見ていると、面接がきっちりとした評価でない場合や評価軸が重複している場合があります。これらは、判断プロセスを簡素化するという人事部の採用構築の仕事です。   ...